Цитата |
---|
Владимир написал: Андрюх, молодцы, что делаете сервис удобней. Расскажи ещё, пожалуйста, пользователям как происходит возврат. Ну мало ли у человека какие обстоятельства, чтоб не переживали.
У хкля вернуть билет ещё те танцы с бубном. Нужно распечатать бланк, заполнить его, в т ч указать какой-то номер операции, которого нигде нет. Далее отскантровать и отправить на почту. Но вроде возвращают деньги. Срок 10 рабочих дней. |
Согласно текущему закону о возврате билетов на мероприятия при обращении за возвратом, когда до мероприятия осталось:
- более 10 дней – удержание 0%;
- от 5 до 10 дней – удержание 50%;
- от 3 до 5 дней – удержание 70%;
- менее 3 дней – возврат отсутствует.
Мы ранее делали возвраты если они (возвраты) были оформлены не позднее чем за два часа до события, то есть намного лояльней, чем по текущему законодательству.
Сейчас пока еще не решено как будем их осуществлять. Скорей всего также, но с удержанием небольшой комиссии (в новой билетке она в любом случае удерживается с покупки даже если был осуществлен возврат билета).